El funcionamiento interno de la clínica es muy sencillo:
La clínica esta dividida en varias áreas o módulos que funcionan independientes pero coordinados entre si.
Recepción Consulta general Cirugía Laboratorio Hospitalización Diagnostico por imagen Especialidades
Cada actuación esta sometida a un protocolo consensuado y respaldado por la experiencia de su utilización. Nuestro centro esta en contacto con compañeros de toda España y de diferentes países a fin de comparar discutir y estudiar nuevas posibilidades de diagnóstico y tratamiento.
Recepción
Es el punto neurálgico de la clínica es donde recibimos sus llamadas atendemos sus dudas y coordinamos nuestros servicios. Las personas que atienden la recepción son ATV, auxiliares técnicos veterinarios con la preparación suficiente para entender sus demandas y necesidades indicándole en cada momento que profesional les ha de atender y que protocolo aproximado se va a seguir con su animal. Las horas de visita, las citas y la información es necesario que se regulen a través de estos profesionales del equipo humano de la clínica. La coordinación entre las horas de visita y el momento de la atención en ocasiones se puede ver alterada teniendo que retrasar su atención, piense que en otra ocasión su animal puede necesitar el mismo trato. El tener en nuestra base de datos todos sus teléfonos dirección exacta puede ayudarnos a localizarlo, y a darle información sobre su animal. La atención telefónica es primordial, y nuestra intención es recibir y atender el mayor numero de llamadas, para ello necesitamos optimizar al máximo las mismas, y pedirles que utilicen su tiempo con la máxima brevedad y dándonos la máxima información.
Consulta General
La consulta general. Suele ser el primer contacto con la clínica y con el equipo medico de Sagrada Familia, es fundamental que nos proporcionen la máxima información posible cualquier detalle puede ser importante para el desarrollo del diagnostico. No hay cosas ni acontecimientos sin importancia, es preferible que nosotros evaluemos dicha importancia. Cuando la visita es de un cachorro, no tenga prisa por acabar, pregunte todo lo que se le ocurra podremos aconsejarle y conseguir que a partir de este momento la convivencia sea mas fácil. Si se trata de un animal adulto y es la primera vez que acude a nosotros, por favor cuéntenos todo lo que le ha ocurrido al animal para poder realizar una anamnesis real. Hay detalles importantes y que creemos que carecen de entidad. Si e un animal mayor geriátrico, los detalles de conducta comportamiento cambios etc son muy importantes a parte del dolor articular o de los problemas crónicos. En definitiva nuestro paciente no manifiesta casi nunca su problema y hemos de ser nosotros quien intentemos desbrinar lo que ocurre, y empezar a poner soluciones. Para nosotros la atención general es fundamental, nos centra en el problema y a partir de una buena centralización del o de los problemas empezamos a poder trabajar con criterios de minimizar agresiones medicamentosas y abordando desde un plano general la o las patologías del animal.
Cirugía
La cirugía es una de las especialidades estrella de la clínica, desde siempre se ha intentado estar con las ultimas técnicas protocolos y adelantos. La clínica veterinaria Sagrada Familia es pionera en la utilización de la anestesia por gases, respiración asistida monitorización del paciente y reanimación, sus miembros formaron parte del primer grupo de trabajo en anestesia y reanimación de AVEPA. Asistiendo e impartiendo cursos al respecto.
Se potencio la utilización de nuevas drogas anestésicas en el gato, la intubación y la anestesia para la cirugía torácica. También se empezaron a utilizar diferentes mascarillas y a proponer protocolos para animales exóticos, cirugía de aves, pequeños roedores etc.
Mas adelante la anestesia locoregional a ocupado un papel muy importante en el desarrollo de protocolos en cuanto a animales geriátricos, cardiópatas y como control del dolor. La anestesia epidural ha abierto un camino importante en la cirugía del tercio posterior y abdomen. Reduciendo los riesgos de anestesias muy agresivas, y/o profundas.
Muchos son los compañeros que se han formado en Sagrada Familia en esta disciplina con la inestimable ayuda del Dr. Wenceslao Espinosa y el técnico en respiradores Sr. Antonio Gómez.
Hoy en día es fácil elegir cual es el aparato que mas se acomoda a nuestras necesidades hace años el funcionamiento pasaba por adaptar aparatos de humana a nuestras necesidades.
La cirugía general castraciones de macho y hembra en gatos y perros, las cirugías del aparato digestivo renales genitales. La cirugía oftálmica, anexos entropión ectropión glándula nictitante, cataratas glaucoma. La cirugía oncológica externa piel mamas testículos etc, e interna tumores abdominales, la cirugía ósea traumatológica articulaciones fracturas a la cual hemos incorporado la artroscopia diagnostica y quirúrgica. La endoscopia en sus múltiples facetas, gastroscopia duodenoescopia, rectoscopia, laparoscopia cistoscopia han abierto múltiples soluciones de diagnostico y tratamiento.
Laboratorio
El laboratorio es la pieza clave por donde pasa y gira toda la información medica de la clínica.
La clínica tiene una persona dedicada íntegramente al trabajo del laboratorio, para procesar todas las muestras que proporciona el servicio de urgencias, la consulta, prequirúrgicos y hospitalizados.
El laboratorio en la clínica no es una apuesta actual, sino que desde siempre hemos contado con dicho servicio integrado en la clínica. No podemos hablar de laboratorio sin recordar a la Dra. Pilar Enzedaque en paz descanse que de alguna manera y ayudados Por el Dr. Javier Villamor de Sevilla comenzamos a recorrer el camino del diagnostico hematológico bioquímico y citológico. Actualmente el laboratorio esta informatizado y conectado a la red informática de la clínica lo cual da la información al momento en cualquier punto de trabajo. Se intenta reducir al máximo el tiempo para obtener los resultados, siendo la ejecución de los análisis inmediata a la toma de muestras a fin de conseguir resultados rápidos y tener lo antes posible un diagnostico.
Hospitalización
Cuando hace 25 años apostamos por hospitalizar animales operados o con tratamientos endovenosos parecía una quimera que se pudiese convertir en imprescindible dicha situación. La hospitalización actualmente ocupa más del 40% de dedicación del personal veterinario y auxiliar de la clínica las 24 horas del día hay un veterinario auxiliar y residente al cargo y control de los animales hospitalizados. La demanda por parte del propietario es constante y en aumento. Queremos darle a nuestra mascota todos los cuidados necesarios, e irremisiblemente solo con una atención y monitorización continuada es posible en la mayoría de los casos. El hospital tiene un responsable que recibe mañana y tarde el parte de todos los ingresados y una o dos veces al día se discuten los resultados la evolución y los tratamientos. Diariamente y según el estado del animal se habla con los propietarios y se les informa de la evolución, cada 24 horas se el comunica al propietario el posible pronostico futuro. La clínica dispone de once box y uno para UCI de animales con necesidades especiales, calculamos que cada 4 animales hospitalizados necesitan de la atención de una persona, dada la infraestructura humana de la clínica nos movemos dentro de los números adecuados. La hospitalización de gatos esta separada de la de perros para evitar problemas de comportamiento.
El modulo de hospitalización mantiene una estricta colaboración con las especialidades de la clínica le laboratorio la consulta y las urgencias y todo ello coordinado por la recepción de la clínica.
Diagnóstico por imagen
La endoscopia La radiología La ecografía La resonancia nuclear magnética.
La Endoscopia Hace mas de diez años que apostamos por el diagnostico por imagen, las técnicas minimamente invasivas se han desarrollado de una forma muy eficaz en los últimos años.
El personal de la clínica ha llevado a cabo constantes reciclajes y cursos de perfeccionamiento en el IME (instituto mediterráneo de endoscopia) instituto dirigido por el Dr Vicente Torrent que siempre nos ha ayudado y alentado en nuestro trabajo de aprendizaje. La asistencia a congresos simposiums y actualización de la bibliografía para poder estar al día en aparataje y técnicas. La endoscopia flexible y rígida proporcionan una calidad de diagnostico imprescindible en muchos casos antes de proceder a pruebas o tratamientos quirúrgicos mas complejos.
La endoscopia ambulatoria:
Cistoscopia
Vaginoscopia
Broncoscopia
Esofagoescopia
Rinoscopia
Rectoscopia
Colonoscopia
Otoscopia.
Técnicas de fácil ejecución y que nos ayudan a diagnosticar con certeza procesos de cronicidad o a evitar que se produzca dicha cronicidad.
Las endoscopias más complejas:
Laparoscopia, toma de biopsias o extirpación de pequeños tumores Gastroscopia, cuerpos extraños biopsias de mucosa Toracoscopias necesarias en diagnósticos complejos de la cavidad torácica.
La ARTROSCOPIA quizás la técnica mas compleja dentro de la endoscopia y a la que la clínica ha dedicado mas atención y trabajo, el diagnostico articular y el poder actuar en procesos artrosicos en procesos degenerativos y en las intervenciones de ligamentos cruzados por esta vía. Esta técnica representa el presente de un futuro necesario para mejorar la calidad de vida de nuestros animales y solucionar de una forma poco invasiva los problemas articulares. Queremos hacer mención y agradecer la ayuda prestada y las enseñanzas de los dres Puig Adell y Ramon cugat que nos han mantenido al día y con paciencia nos han enseñado lo que podemos ofrecer.
La Radiología Desde siempre la radiología a formado parte del primer diagnostico por imagen, la radiología simple o la utilización de técnicas mas sofisticadas nos ayudan al diagnostico y a la aproximación del problema. El tórax y las variaciones en el mismo, formas neumónicas aparición de líquido tumoraciones y/o formas bronquiales que de alguna manera gracias a la actual radiología podemos diagnosticar con gran precisión. Problemas abdominales hígado riñones intestino matriz vejiga de la orina et también muestran sus imágenes y nos ayudan al diagnostico, su utilización en traumatismos óseos en problemas de columna y en fracturas y/o defectos óseos nos dan la idea precisa del problema que hemos de abordar.
La Ecografía Desde hace mas de 20 años se aposto por este diagnostico, el ser pioneros complico la utilización de maquinas poco apropiadas y falta de experiencia y protocolos, pero ayudo quizás a una mayor formación conceptual y a un progreso mas definitivo, actualmente los aparatos de ecografía han ido sofisticando su imagen y ofreciendo una mejor resolución, en ocasiones son de gran utilidad en el diagnostico de procesos en los que la radiología no puede llegar.
La Resonancia Nuclear Magnética Es sin lugar a dudas es el medio de diagnostico ideal en los procesos de columna vertebral articulares y muchos problemas oncológicos. Actualmente podemos referir dichas pruebas dentro del circuito veterinario obteniendo unos resultados sorprendentes en cuanto a diagnóstico.
El funcionamiento interno de la clínica es muy sencillo:
